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酒店回应99元睡大厅,五一多地现“酒店刺客”

五一旅游出行热度持续狂飙,多个热门旅游地已是一房难求的景象,不仅“酒店刺客“频现,甚至还有酒店推出了99元“大厅睡沙发“的房型。

据五节舆情监测系统显示,近期相关话题热度始终居高不下,随着五一临近更是频频登上热搜,今日#酒店推出五一睡大厅沙发套餐#、#你遇到酒店刺客了吗#等话题引发热议。

图源:五节舆情监测系统

99元睡大厅?酒店回应:会免费升房

4月24日,浙江台州有网友表示预定4月30日-5月1日帕瑞思酒店万达广场店时,页面出现一个大厅睡沙发的房型,据网传截图显示,该套餐仅需99元,并赠送双人夜宵小吃一份,会员享一份早餐。

当晚,橙柿互动记者致电酒店前台,接线员表示:“确实有99元大厅睡沙发这个产品,就是大厅里的沙发,不能跟别的沙发隔开,没有洗浴设施,有个公用的电视机。”

4月25日上午,该酒店工作人员回应极目新闻记者称,这并不是刻意炒作,酒店网络部确实推出了“大厅睡沙发”房型,由于是限时限量,这一房型已经下架,推出这一房型是因为五一期间生意过于火爆,酒店内100间房所剩无几,“已经有一两个人订了这个房型,我们已经免费将房间进行了升级,不会真的让他们睡沙发。”

网友看法不一,七成表示不会选择睡大厅

目前有2.2万网友参与了媒体发起的关于“订不到酒店时你会花99元睡大厅吗”的网络投票,有七成网友认为“无法接受,宁愿更改行程”。

有部分网友表示不理解,大厅沙发也睡,是去旅游还是逃难的,觉得99元睡沙发不如去洗浴、网吧。

也有部分网友认为99元便宜薅羊毛可以接受,同时有网友指出现在很多旅游的观点是不太对的,把旅游和度假等同或是融合在一起了,“既要又要”的结果一定会让自己失望。

还有网友指出了五一酒店景点等地的涨价乱象,希望能得到监管。

五一旅游热度火爆,“酒店刺客”趁火打劫

在一些社交平台上,“酒店刺客”被频频吐槽,比如某海滨城市,平时100多元/晚的房费,五一期间要七八百元/晚,还有的热门景点,附近酒店涨价5倍以上。

4月24日搜索预订平台发现,西安某星级酒店,平时的报价是六七百元/晚,4月28日是1494元,4月29日-5月1日是1935元/晚。

江苏省消保委人士表示,五一小长假期间,消费者酒店服务需求旺盛,受供需关系的影响,酒店房价也随之水涨船高,如果酒店价格涨幅在合理范围内且明码标价,则该行为仍属于市场调节价格范畴,没有违反法律的禁止性规定,但这并不意味着酒店可以漫天要价。

结语

无论酒店是否真的火爆到一房难求,还是企图以此博取眼球吸引关注变相营销,99元出售大厅沙发的做法并不可取,有相关规定表明,酒店、宾馆经营者不得将非经营用空间出售给消费者,住宿空间应满足相关安全卫生规定,将酒店大厅等其他地点出售用以住宿无疑是侵犯了消费者的公平交易权,也可能对顾客安全造成损害。

五一假期临近,跟风涨价、出售大厅沙发位绝不是酒店最好的经营策略,以放弃诚信和规则为代价必将遭到反噬,陷入品牌困境。在目前消费持续复苏、旅游业前景大好的关键时期,酒店真正应该做的不是另辟蹊径谋取利益,而是从根本上提升产品质量和服务水平,进一步加强自查、自律、自纠,切实优化消费者的消费体验,以诚信经营、理性定价、优质服务,让消费者感到物有所值、不虚此行。

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