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两大知名品牌遭曝光,试衣间安全问题再引热议

近两日,话题#女子称在Nike试衣间4分钟被偷拍3次#、#ZARA被曝试衣间镜子比帘子长一截#接连冲上微博热搜,试衣间安全问题早已成为一个老生常谈的话题,近年不少国际连锁的快时尚、运动品牌都曾被曝出过试衣间隐私安全防线松垮的问题。

据五节舆情监测系统显示,一日内相关话题全网信息量多次达到峰值,不少网友认为现在试衣间毫无试衣隐私可言。

图源:五节舆情监测系统

Nike、ZARA试衣间安全问题曝光

5月3日,胡女士发文称在Nike上海金科换季优惠店2号试衣间换衣服时,4分钟内被偷拍3次,胡女士从试衣间出来后只看到了Nike的男员工以及自己的家人。报警后通过监控发现该员工这段时间一直处于试衣间走廊的监控盲区,员工表示事发时试衣间没有其他人,当时自己在1号试衣间门口,没有偷拍。

在随后与店长沟通时还被报警说影响店铺生意,胡女士称事后翻看自拍照时又发现有偷拍手机,目前自己状态很不好,希望能和Nike总部进行沟通,让店铺整改道歉,使女性的隐私得到保障。

无独有偶,5月7日ZARA也同样被曝出试衣间安全问题,北京西单大悦城ZARA一层的女生试衣间内,所有单间的镜子都比帘子长出来一截,帘子也没有挂钩,在外面可以通过长出来一截的镜子的反光,看到试衣间里所有情况。

不少网友表示感同身受,很讨厌拉帘子的试衣间,毫无隐私可言,甚至还有男性员工在人不多的时候挨个敲门帘非常没有安全感。

国际品牌屡屡被曝忽视顾客隐私

此前“优衣库试衣间”也曾刷屏热搜,由于一女子在优衣库试衣间试衣服,期间被两名儿童多次掀开门帘,在女子制止无果后与家长发生争吵,随后话题#女子在优衣库试衣被男童掀帘#、#优衣库遭掀帘女子被男童家长骂不检点#等话题轮番登上热搜,引发社会各界讨论,舆论焦点主要集中在“男童年龄”及“男童家长对此事的态度”。

试衣间本应是绝对隐私的场所,顾客试衣服必然会暴露身体部位,无论是被人偷窥还是偷拍,都属于人身权利受到侵害,在知名品牌店铺的试衣间,如果发生偷窥、偷拍事件,而且确如当事人所言是店铺人员所为,不仅偷拍者应该承担法律责任,店铺也应承担安全管理疏漏之责,而若是因其他个人行为也同样应该被追究责任。

商场、店铺设置试衣间,本来是为了让消费者拥有一个隐私的空间可以安心试穿,但是如今暴露出如此多隐患,这些最容易出问题的快时尚、运动品牌也丝毫没有全面排查隐患、整改试衣间的意思,往往是在事件热度过去之后,依然我行我素,或是干脆装聋作哑,试图以“私了”息事宁人。

结语

从目前事态发展来看,涉事Nike店铺似乎并没有当一回事,即使顾客已经拿出了自拍照中出现偷拍手机这样的证据,也仍没有明确的处理态度,而店长在沟通时,甚至还指责胡女士影响店铺生意,不禁令人质疑这样的大品牌却连顾客最基本的隐私安全都无法保障。

该事件也引发了对于企业安全和员工管理的关注,商家不仅要确保消费者的隐私权得到保护,还需要加强对员工的培训和管理,提高其安全意识,防止员工滥用职权、侵害消费者权益,同时政府也应该加大监管力度,加强对商家和员工的监督和检查,以确保消费者的合法权益得到充分保障,也希望相关部门能够对此事进行深入调查,并公开调查结果。

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