舆情监测对象包括哪些？如何做好舆情监测工作

舆情监测对象主要包括纸媒、网媒等媒体上涉及企业的所有信息，以及外部媒体记者到企业进行采访、调查等所撰写的稿件。舆情监测的对象特别需要关注的是企业论坛、贴吧，及有关的社区、博客、微博等。这些监测的工作如果是人工做得话，会很累，而且没效果，所以运用五节舆情监测系统进行监测能够第一时间知道舆情。

随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活。网友言论活跃已达到前所未有的程度，不论国内外重大事件，都能马上形成网上舆论，舆情监测的重要性就不言而喻。通过网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。

舆情监测是指通过软件技术自动抓取各个网络平台与关键词相关的网络言论和观点信息，舆情监测的包括监测、预警、应对三个环节，在监测环节，有关人员和系统对网络舆情的内容、走向、价值观等方面进行密切关注有重大舆情会发出紧急预警通知。

随着信息社会的发展和互联网的普及，社会各类信息呈现出传播渠道多、传播速度快、传播范围广的特点，特别是一些负面信息往往会在短时间内被急速传播和高度放大，成为影响企业社会形象、引发公众情绪对立、激化社会矛盾甚至酿成重大社会事件的导火索。因此，及时了解负面信息，加强舆情监测，做好舆论引导和矛盾化解工作，对于维护企业品牌形象、营造和谐的外部舆论环境具有十分重要的意义。

实践证明，加强舆情监测工作，可以使企业及时而全面掌握负面信息和苗头性问题，一旦监测到明显危机征兆，就可立即拿出化解方案并及时处理，把可以避免的危机化解在萌芽状态。对于那些不可化解的危机，企业可以通过预案管理系统进行危机处理，最大限度地减少企业损失。

舆情监控系统，免费舆情监测系统，舆情监控系统通过对热点问题和重点领域比较集中的网站信息，如：网页、论坛、BBS等，进行24小时监控，随时下载最新的消息和意见。下载后完成对数据格式的转换及元数据的标引。对下载本地的信息，进行初步的过滤和预处理。对热点问题和重要领域实施监控，前提是必须通过人际交互建立舆情监控的知识库，用来指导智能分析的过程。