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怎样做好舆情管理与预警

网络舆情,从定义上来讲,就是民众在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论,是社会舆论的一种表现形式,是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。它有着直接性、突发性、隐蔽性、多元性等特点,这些特点都是由网络的开放性和虚拟性所带来的多元的网络信息所决定的。近些年来,网络舆情对于我们的社会和网络环境的影响与日俱增,人们也逐渐认识到网络对社会监督所存在着的潜在作用,那我们该怎样做好舆情管理和预警呢?

针对可能爆发的潜在舆情事件,我们需要制定应急预案来防止各种类型的危机事件,制定比较详尽的判断标准和预警方案,制定处置网络舆情突发事件的应急预案,一旦危机出现便有章可循、对症下药。另外,网络舆情的管理方面还需要加强监测力度,实时关注事态的最新发展,最好能保持对事态第一时间的知情权。建立并完善公共危机的信息通报机制

还有,我们也要建立和完善新闻发言人制度,规范、及时地进行信息披露,最大限度地满足民众的知情权。坚决制止在信息传递方面的欺上瞒下和报喜不报忧,提高政府在危机处理中信息的透明度,提高政府的公信力。通过官方渠道所透露出的声音,往往能让民众感到安心及信任,这样也可以有效地缓解网络舆情对于社会稳定和网络环境的冲击。 总的来说,舆情管理与预警对于现在的网络技术来说已经并不是一个难题了,关键是网络上的舆情信息的数量仍然在不断上升,如何提升网络舆情软件的处理分析能力以及舆情管理的应对方法是现在的重中之重,无论对于政府还是舆情监测软件公司来说,这都需要他们付出更多的时间和精力去完成。

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