互联网时代,每个人都有机会成为网络信息的发布者与传播者,再加上互联网的匿名特点,因此,每个人都习惯于借助这个载体在各种社交网络平台上表达自己的观点,或者反映自己的情绪。
在这一现状下,尽管企业与消费者之间的沟通更加便利高效,也促进了品牌传播以及网络营销活动的开展。但是这也使一些企业小事件或者小矛盾有了被无限放大的风险,容易使事件升级,损害企业品牌形象以及在消费者心中的口碑,不利于市场竞争。因此,及时预防风险,防止危机爆发,是所有企业的当务之急,而这如果不能做到全网舆情监测几乎是不可能完成的。
那么,企业应该如何监测全网信息呢?下面五节数据小编就为各位推荐一些免费和可支持免费试用的舆情监测软件,可供参考。
1.综合性舆情监测软件
百度、Google搜索、360搜索、搜狗搜索:由人工通过关键词定期搜索一段时间内的网络信息,然后逐一排查筛选,以达到掌握全网信息的目的。
2.主流网络媒体新闻舆情监测软件
百度新闻订阅、Google alerts:支持企业通过关键词或分类订阅百度和Google新闻,派专人定期接收订阅邮件,以此来掌握网络上讨论企业的声音和了解竞争对手、行业新动态。
3.论坛、博客等网络社区舆情监测软件
百度博客搜索、Google博客搜索、奇虎网:主要方式也还是通过关键词在百度博客、Google博客或者奇虎网进行手动检索,然后按时间段、论坛博客名称等进行高级搜索,尽可能的缩小搜索范围,以此寻找企业在社区中的相关话题,以及竞争对手和行业相关话题。
4.专业的全网舆情监测软件
五节商情监测系统:与前面几类免费的舆情监测软件相比,五节商情是一个专业的全网舆情实时监测软件,支持短期免费试用,实时在线化服务,时间上可实现7*24小时实时监测,空间上监测覆盖范围包括各类新闻门户网站、新闻客户端、微信公众号、网络社区以及社交网络平台,并还能自动生成舆情分析图表日报和周报,供企业决策参考。